photo Employé / Employée de rayon crèmerie fromagerie

Employé / Employée de rayon crèmerie fromagerie

Emploi Enseignement - Formation

Fouras, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste de Vendeur conseil (H/F) en fromagerie, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Accueillir et conseiller les clients en boutique et sur les marchés, en partageant vos connaissances sur les différents produits de la fromagerie - Participer activement à la vente en magasin, en offrant une expérience client de qualité, personnalisée et chaleureuse - Assurer la mise en rayon, l'étiquetage et l'organisation des produits pour une présentation attractive en boutique et sur les stands de marché - Contribuer à la gestion des stocks, aux commandes et à la réception des produits pour garantir une fraîcheur et une disponibilité optimales - Participer à l'entretien de l'espace de vente, en respectant les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire - Aider au développement des actions de fidélisation[...]

photo Vendeur / Vendeuse en articles de bazar

Vendeur / Vendeuse en articles de bazar

Emploi Enseignement - Formation

Royan, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste d'Employé de commerce (H/F) au drive, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Accueillir les clients, identifier leurs besoins, et leur proposer des solutions adaptées. - Assurer la mise en rayon des produits en suivant les règles de merchandising. - Vérifier les stocks et faire remonter les besoins de réapprovisionnement. - Effectuer les encaissements en respectant les procédures de l'entreprise. - Proposer et promouvoir les programmes de fidélité et autres services (comme la commande en ligne, livraison, etc.). Profil : - Avoir un bon sens de l'écoute et être orienté client. - Motivation pour atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client. - Savoir travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe et avec les responsables. - Être méthodique dans la gestion[...]

photo Employé / Employée de rayon liquides

Employé / Employée de rayon liquides

Emploi Enseignement - Formation

Aigrefeuille-d'Aunis, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste de Conseiller de vente H/F en rayon liquide, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Accueil et conseil client - Mise en rayon et gestion de stocks. - Participation aux opérations commerciales et mise en avant des promotions et nouveautés. - Possibilité de participer à des animations ou des dégustations pour promouvoir certains produits et fidéliser la clientèle. - Analyse des ventes du rayon pour identifier les produits les plus demandés et ajuster le stock en conséquence. Profil : - Aisance relationnelle - Sens du service client - Capacité à travailler en équipe - Être motivé(e) et proactif(ve) Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine (le jeudi). Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance est[...]

photo Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Emploi Enseignement - Formation

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel (24 mois - diplôme de niveau IV) sur un poste de Conseiller de vente H/F en lingerie, en alternance. Vos missions seront : - Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle - Proposer des produits adaptés aux besoins des clientes - Assurer la mise en valeur des produits en magasin (merchandising) - Participer à la gestion des stocks et au réassort des articles - Participer aux actions de fidélisation et aux événements en boutique Profil : - Passionné(e) par la mode, avec un intérêt particulier pour la lingerie - Excellent sens du service et de la relation client - Dynamique, souriant(e) et à l'écoute des besoins de la clientèle - Capacité à travailler en équipe, organisé(e) et rigoureux(se) Votre rythme d'alternance : 1 jour de cours par semaine + 1 semaine par mois. Créé depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines,[...]

photo Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Enseignement - Formation

Royan, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) (18 à 24 mois - diplôme de niveau V) sur un poste de Vendeur en vins et spiritueux (H/F), en alternance. Vous avez jusqu'au 31/12/2024 pour intégrer le centre de formation. Vos missions seront : - Accueillir la clientèle - Conseiller la clientèle selon leurs besoins, leurs goûts et/ou les évènements - Rendre le point de vente attractif (mise en place des produits) - Alimenter les réseaux sociaux - Mettre en place des opérations commerciales Profil : - Très bon relationnel - Dynamique - Rigoureux(se) - Souriant(e) Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine + 1 semaine par mois. Créé depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing, Assurance. - Inscription et scolarité gratuite - Coût de la formation pris en charge à 100% par les OPCO (gratuite pour l'entreprise) -[...]

photo Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Enseignement - Formation

Marennes, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (18 à 24 mois - diplôme de niveau V) sur un poste de Chargé commercial H/F en matériaux, chez un fabricant de matériaux haut de gamme. L'intégration en entreprise est possible dès maintenant, et au CFA jusqu'au 31/12/2024. Vos missions seront : - Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels (BTP, architectes, artisans) et renforcer les relations avec les clients déjà existants. - Gérer les demandes de renseignements, établir des devis et assurer un suivi commercial jusqu'à la finalisation de la vente. - Accompagner les clients dans le choix de produits en fonction de leurs besoins spécifiques et des particularités techniques de chaque projet. - Participer à la mise à jour des données commerciales et produire des rapports d'activités réguliers. Profil : - Excellent relationnel - Rigoureux(se) et organisé(e) - Goût pour le challenge - Dynamique Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine (le lundi) + une semaine[...]

photo Employé / Employée d'accueil

Employé / Employée d'accueil

Emploi Enseignement - Formation

Aigrefeuille-d'Aunis, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste d'Employé de commerce (H/F) au drive, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Accueillir les clients au point de retrait et vérifier leur identité ou leur numéro de commande. - Organiser les commandes pour assurer une livraison rapide et efficace, en optimisant les trajets et en évitant les erreurs. - Vérifier régulièrement les stocks pour éviter les ruptures, mettre à jour les quantités, et signaler les besoins de réapprovisionnement. - Informer les clients des offres spéciales et proposer des produits complémentaires pour augmenter les ventes. - Créer un lien avec les clients réguliers, répondre à leurs besoins et encourager leur fidélité au service Drive. Profil : - Organisé(e) et rigoureux(se) - Sens du service client - Polyvalent - Dynamique et réactif(ve) Votre rythme d'alternance[...]

photo Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi Enseignement - Formation

Royan, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Mastère Manager Commercial et Marketing (18 à 24 mois - Diplôme de niveau VII) sur un poste de Responsable adjoint HF de magasin bazar, en alternance. L'intégration au CFA est possible jusqu'au 31/12/2024. Vos missions seront : - Collaborer étroitement avec le Responsable de Magasin pour la gestion quotidienne des opérations. - Superviser la mise en rayon et le respect des normes de merchandising, en mettant en avant les produits stratégiques. - Analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, panier moyen, etc.) et mettre en place des actions pour optimiser les ventes. - Encadrer, former et motiver l'équipe de vente pour améliorer la qualité du service et la satisfaction client. - Contribuer à l'accueil et au conseil des clients, en s'assurant de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle. Profil : - Excellente présentation, sens du contact, et capacité à anticiper les attentes des clients pour garantir un haut niveau de satisfaction. - Capacité à encadrer[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste d'Employé polyvalent H/F en petite surface, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Accueillir et accompagner les clients dans leurs achats. - Approvisionner les rayons et s'assurer de la bonne présentation des produits (mise en rayon, facing). - Réaliser les encaissements tout en respectant les procédures de caisse. - Gérer le réassort, l'étiquetage et la mise en avant des promotions. Profil : - A l'écoute et sens du service client - Goût pour le commerce - Dynamique et polyvalent - Rigoureux(se) Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine (le jeudi). Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing. -[...]

photo Vendeur / Vendeuse en bureau de tabac

Vendeur / Vendeuse en bureau de tabac

Emploi Enseignement - Formation

Rochefort, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste de vendeur H/F en bureau de tabac, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Accueillir les clients - Conseiller les clients sur les produits (marques de cigarettes, accessoires, etc.) - Encaisser les paiements (espèces, cartes bancaires, etc.) - Réceptionner les livraisons de produits - Effectuer des inventaires réguliers pour contrôler les niveaux de stock, anticiper les ruptures et commander les produits nécessaires Profil : - A l'écoute et sens du service client - Dynamique et polyvalent - Rigoureux(se) - Discret(e) Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine (le jeudi). Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management,[...]

photo Vendeur / Vendeuse en bureau de tabac

Vendeur / Vendeuse en bureau de tabac

Emploi Enseignement - Formation

Rochefort, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste de vendeur H/F en bar/tabac, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Accueillir les clients - Gérer les stocks de tabac, boissons, jeux à gratter, journaux etc... - Effectuer les opérations de caisse - Gérer les commandes et l'entretien du bar - Assurer un suivi de la rotation des produits pour éviter les ruptures de stock Profil : - A l'écoute et sens du service client - Esprit d'équipe - Curiosité - Dynamique Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine (le jeudi). Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing. - Inscription et scolarité gratuite - Diplôme de l'Education Nationale - Conditions[...]

photo Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée de libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste d'employé(e) en magasin spécialisé, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Conseiller les clients sur les produits ou services, en fonction de leurs besoins - Aider à la gestion des stocks (réception et vérification des produits). - Participer à l'organisation d'événements ou de promotions spéciales Profil : - Dynamique - Bonne capacité d'adaptation et d'organisation - Disponible et motivé Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine (le jeudi). Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing. - Inscription et scolarité gratuite - Diplôme de l'Education Nationale - Conditions d'admission : Titulaire[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Martin-de-Ré, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste d'Employé polyvalent H/F en supermarché, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Accueillir les clients et répondre à leurs questions. - Orienter les clients dans les rayons ou vers les produits qu'ils recherchent. - Réceptionner les livraisons et organiser les produits en réserve. - Mettre en rayon les produits selon les consignes - Effectuer des inventaires réguliers pour éviter les ruptures de stock. Profil : - A l'écoute et sens du service client - Dynamique et polyvalent - Rigoureux(se) Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine (le jeudi). Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing. - Inscription[...]

photo Vendeur / Vendeuse en produits multimédia

Vendeur / Vendeuse en produits multimédia

Emploi Enseignement - Formation

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

OFFRE EN ALTERNANCE : BAC +3 Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un/une Vendeur / Vendeuse en produits multimédia. Vos missions et responsabilités : - Respecter les règles de base du merchandising (structurer l'implantation) - Maintenir la présentation rayon : propreté, étiquetage, rangement (produits, accessoires) - Effectuer les inventaires de ses produits en fonction de la fréquence définie - Accueillir le client - Vendre aux clients un produit adapté à ses besoins et/ou attentes - Accompagner le passage en caisse et s'assurer de la conformité des accessoires - Gérer les réclamations clients (retour, SAV) - Présenter le concept « Achat / Vente » et favoriser l'appel de stock Vos savoir-être : - Dynamisme - Goût de l'effort - Rigueur / Organisation - Respect des consignes et des délais - Curiosité / Ouverture d'esprit - Sens du contact et de la communication - Esprit d'équipe Contrat : Apprentissage Formation : Bachelor Responsable en Développement Commercial et Marketing (Niveau 6 - BAC +3) Rythme de formation : 3 jours tous les 15 jours. Lieu de formation : Magné (79460) Lieu de travail : La Rochelle (17000) Salaire : Rémunération sur[...]

photo Vendeur / Vendeuse en produits multimédia

Vendeur / Vendeuse en produits multimédia

Emploi Enseignement - Formation

Angoulins, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

OFFRE EN ALTERNANCE : BAC +3 Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un/une Vendeur / Vendeuse en produits multimédia. Vos missions et responsabilités : - Respecter les règles de base du merchandising (structurer l'implantation) - Maintenir la présentation rayon : propreté, étiquetage, rangement (produits, accessoires) - Effectuer les inventaires de ses produits en fonction de la fréquence définie - Accueillir le client - Vendre aux clients un produit adapté à ses besoins et/ou attentes - Accompagner le passage en caisse et s'assurer de la conformité des accessoires - Gérer les réclamations clients (retour, SAV) - Présenter le concept « Achat / Vente » et favoriser l'appel de stock Vos savoir-être : - Dynamisme - Goût de l'effort - Rigueur / Organisation - Respect des consignes et des délais - Curiosité / Ouverture d'esprit - Sens du contact et de la communication - Esprit d'équipe Contrat : Apprentissage Formation : Bachelor Responsable en Développement Commercial et Marketing (Niveau 6 - BAC +3) Rythme de formation : 3 jours tous les 15 jours. Lieu de formation : Magné (79460) Lieu de travail : Angoulins (17690) Salaire : Rémunération sur la[...]

photo Employé / Employée de rayon

Employé / Employée de rayon

Emploi Enseignement - Formation

Aigrefeuille-d'Aunis, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) employé(e) de rayon liquide. Vos missions et responsabilités : - Réceptionner un produit - Vérifier la conformité de la livraison - Mettre en rayon les produits - Réaliser et contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon - Gérer l'état des stocks et les besoins d'approvisionnement - Préparer les commandes - Veiller à l'entretien et au nettoyage de l'espace de vente/du rayon - Contrôler la conformité des produits (DLC, qualité, etc.). Vos savoir être : - La maturité - La polyvalence - Le travail d'équipe - Le goût du challenge Contrat : Apprentissage Formation : BTS Management Commercial Opérationnel (Niveau 5 - BAC+2) Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine, puis une semaine par mois. Lieu de formation : Magné (79460) Lieu de travail : Aigrefeuille d'Aunis (17290) Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic Le 1er contact se fera avec le centre de formation : Les Formations du Marais pour un premier entretien de sélection.

photo Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Enseignement - Formation

Rochefort, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (10 à 12 mois - diplôme de niveau IV - équivalent BAC) sur un poste de vendeur H/F en boulangerie, en alternance. La formation débute en mars et l'intégration en entreprise est possible dès le mois de décembre. Vos missions seront : - Accueillir les clients - Prendre les commandes - Encaissement des ventes - Participer à l'agencement de la vitrine pour mettre en valeur les produits Profil : - Esprit d'équipe - Dynamique et polyvalent - Rigoureux(se) - Motivé(e) Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine (le jeudi). Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing. - Inscription et scolarité gratuite - Diplôme de l'Education Nationale - Conditions d'admission : Titulaire d'un CAP ou avoir validé une seconde, dossier de candidature, entretien de motivation,[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Enseignement - Formation

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

OFFRE EN ALTERNANCE : BAC +2 Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un/une Commercial/Commerciale en automobile pour préparer un BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client). Vos missions et responsabilités : - Gérer des appels entrants - Gérer des appels sortants - Proposer une solution d'assistance - Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical, évaluer le degré d'urgence et organiser les modalités d'intervention (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, .) - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Construire un argumentaire de vente - Définir des objectifs commerciaux - Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs - Définir des besoins en formation - Recruter du personnel - Former du personnel à des procédures et techniques - Organiser des actions de formation - Vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel - Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution - Coordonner l'activité d'une équipe Vos savoir être : - Motivé - Aisance au téléphone[...]